正陽街派出所:辦實事、暖民心 打造祖國北疆平安“楓警”

發佈者:Naixin 瀏覽: 發佈時間:2021-06-02 09:34:42

 “矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”,作為全國首批“楓橋式公安派出所”,內蒙古呼倫貝爾市公安局海拉爾分局正陽街派出所在黨史學習教育和隊伍教育整頓工作中,繼續以創新工作載體和機制為動力,做深做實“我為羣眾辦實事”各項舉措,推動形成了派出所警務能力發展、打擊水平提升、服務渠道延伸、隊伍建設有力、轄區治安穩定的效果。

轄區位於海拉爾區商業中心的正陽街派出所始建於1950年,轄區面積僅為2.4平方公里、常住居民8800餘户、實有人口2.8萬人,但派出所面臨着商户較多、人口密集、人員流動性大、治安環境相對複雜的現狀,全所41名民、輔警承擔着轄區平安穩定發展的重任。
智慧警務 助力平安建設再升級
“緊急警情!伊敏河沿河大堤上有女子割腕輕生。”“綜合指揮室已通知急救出發,正在利用探頭尋找報警現場,請處警民警及時到場。”3月26日,正陽街派出所接到女子輕生警情,綜合指揮室立即通過一體化實戰指揮平台就近調集警力前往處置,面對緊急情況,處警民警在與綜合指揮室保持實時溝通的基礎上,先行對該女子手腕進行止血和傷口包紮,並通過5G警務通迅速查清該女子身份並與其家屬取得聯繫,最終得益於搶救迅速,該女子脱離生命危險。
在派出所綜合指揮室大屏上,連接1000餘路高清探頭,實時監控畫面滾動呈現,能夠對轄區治安狀況進行“鳥瞰”式探查,對高發案部位和人員密集場所開展全天候動態化、可視化巡邏防控。而且,在開展實時巡邏的同時,通過指揮室多個智能化警務數據平台的應用,派出所還能實現綜合研判功能,前不久,某燒烤店門前發生羣毆案件,民警對監控視頻的認真梳理,很快研判出嫌疑人的信息和活動軌跡,隨後迅速將所有參與人員傳喚到位。
同時,在綜合指揮室“智慧大腦”的支撐下,派出所能精準實現打防管控。從指揮室屏幕上能看到正陽轄區內有一支戴着“治安巡邏”紅袖標的外賣騎手隊伍,穿梭在市區的大街小巷,並在送餐時給顧客帶上一份派出所的防詐騙宣傳單。這些派出所藉助“警務助理”、網格員實行網格化管理,聯合紅袖標美團騎手義務巡防隊共建平安社區的做法贏得了轄區羣眾的廣泛讚譽,也使得派出所平安守護的水平不斷提升。
服務民生 創新便民舉措不止步
“過去,在車管所補換駕駛證、行駛證,距離路程太遠,還要排隊等很久,沒想到昨天來在正陽街派出所補辦身份證時,竟然能順便把駕照補換了,真是太方便了。”住在天潤碧水的居民王大爺高興地説道。原來,在推進“我為羣眾辦實事”實踐活動中,正陽街派出所與市交管支隊合作設立了“車駕管”服務站,率先在全市派出所打造出羣眾“家門口的車管所”,實現駕駛證、行駛證部分業務直接辦理,有效解決了羣眾業務辦理路程遠、排隊長、等待多的情況,也讓轄區羣眾更省心、舒心、貼心的辦好業務。
除此之外,派出所還在辦證窗口推行“預約辦證”“假期辦證”“上門辦證”等服務,並提前告知辦事羣眾業務流程和所需材料,耐心服務,確保羣眾辦證只跑一次。
“小朋友,坐好了,阿姨開始拍照了”,“五一”假期期間,正陽街派出所户籍大廳的工作人員正在為羣眾辦理户籍業務,這其中既有兒童、孕婦,又有外地歸來得務工人員和上學學生,前來辦證的羣眾紛紛對派出所開通的五一假期預約辦證服務給予好評。
在便民服務上,正陽街派出所還不僅在户籍大廳投放一體化辦證機、提供異地辦證服務,而且還在服務窗口規範懸掛業務指南、辦事流程,而且派出所細心準備了飲水機,增設了休息座椅,全力為轄區羣眾提供貼心服務。
與此同時,社區民警還在社區入户工作中,通過結對幫扶盡最大可能的給轄區羣眾提供及時幫助,在空巢老人家中,可以看到民警為老人買米、買面,解決生活困難;在留守兒童家中,可以看到民警噓寒問暖,積極化身“家長”,傾聽孩子學校見聞...這些做到羣眾心坎上的“民生小事”,使得轄區的警民關係也變得更加和諧。
矛盾化解 協調聯動有新招
5月24日,轄區天潤社區發生一起因水管漏水破壞房屋裝修而引發的鄰里糾紛,上下樓層住户發生激烈爭吵,如果處理不及時矛盾進一步升級的可能性極大。民警接警後,第一時間聯繫了社區民警沈玉玲,同時還聯繫了轄區趙大爺。趙大爺是轄區退休職工,還是一名老黨員,一直在參與社區調解事務。“你們雙方現在都聽我來説,事情發生總要區分清責任,爭吵什麼問題解決不了”,趙大爺幾句話將雙方火氣給壓了下來,接着曉之以理動之以情進行調解。民警沈玉玲也在旁邊打起了“助攻”,通過擺事實、講道理,提出了合理的解決方案,最後矛盾雙方化干戈為玉帛。
正陽街派出所自2018年起就聯繫社區開設多個調解室,並且在民警全程參與的基礎上,還邀請居民中的黨員參與調解,通過挑選熱心公益事業、德高望重的老黨員、退休職工,來作為特邀調解員,既提高了調解成功率,又促進了居民和睦,同時也進行了有效的普法宣傳。
除了創新運用黨員調解員,正陽所主動與司法、街道對接,推動矛盾糾紛調解平台前移,特別是對社區調解委員會難以解決的矛盾糾紛,還通過律師協助當事雙方進行深度協商,對仍不能解決的,由律師負責導入法律程序進行解決。現在經過使用該機制,派出所盡最大限度將轄區內出現的相關矛盾糾紛化解在了基層,做到了矛盾不上交,糾紛不發酵。
“當然,我們需要關注的不能是一次簡單的矛盾調解,最重要的還是利用調解、走訪來把矛盾雙方的問題真正解決,而且最終實現的效果就是整個轄區的和諧穩定”。正陽街派出所所長李彥鈺説到。正因為化解糾紛矛盾有一套,近三年來,轄區沒有發生羣體性事件,也沒有發生因為鄰里糾紛引發的惡性案件。
反詐宣傳 多措並舉見實效
“陌生電話要警惕,可疑短信需注意,中獎退税送便宜,哄你匯錢是目的...”這段宣傳語是正陽街派出所組織民警出鏡錄製反詐宣傳短片的一部分,民警現身説法式的宣傳,受到了轄區羣眾的廣泛關注。
“4月19日20時許,海拉爾公安分局接到居民王某報警稱其被陌生電話冒充淘寶客服詐騙10401元...!”“4月13日12時許,海拉爾警方接到冒充領導詐騙警情,受害人被騙金額19萬元...!”面對電信網絡詐騙高發的態勢,近段時間以來,民警相繼利用朋友圈和新媒體平台發佈多條反詐預警提醒,同時,為了更好的推廣“國家反詐中心”APP,民警通過上門走訪、微信推送等方式進行了大力推廣,轄區居民的朋友圈也多次被“國家反詐中心App”霸屏,社區微信羣裏話題也大多圍繞着防詐騙、反詐騙進行。
而且,正陽街派出所還推出了反詐短片。“陌生電話要警惕,可疑短信需注意,中獎退税送便宜,哄你匯錢是目的...”這段宣傳語是正陽街派出所組織民警出鏡錄製反詐宣傳短片的一部分,民警現身説法式的宣傳,受到了轄區羣眾的廣泛關注。
社區民警姚智文表示:“有時候詐騙份子真是防不勝防,尤其是居民家中的老年人,好幾次接到了詐騙類電話,現在下載了這個App,老人們和家屬都安心多了,我也在一直強烈推薦下轄區住户也都進行下載安裝。”
正如姚智文所講,海拉爾公安分局也正不斷探索“全警反詐”“全社會反詐”工作新模式,努力在打擊防範電信網絡詐騙犯罪上持續發力,把更多的“反詐祕籍”傳授到羣眾手中,確保構築起全民反詐的“防護牆”,目前,隨着反詐宣傳力度的加強,電信網絡詐騙打擊防範效果也在不斷顯現。(通訊員:張擴 李煒)